新长城大酒店:2013年服务训练开局好

新长城大酒店:2013年服务训练开局好

发布日期:2013-02-19 浏览次数:5280

21819日,安徽农垦新长城大酒店邀请中国金管家杨超讲师,前来为全体员工开展了酒店服务提升训练,旨在让员工找到自我定位,理解并提高服务意识,找出差距及存在原因。

杨超在领训中,依据该酒店现状,将员工增强服务意识、注重细节服务作为提升酒店管理水平的关键。他同员工们一道进行了鞠躬、引领、写留言等实训,就员工在服务训练时的欠缺提出了整改意见。通过实训,新长城大酒店2013年提升服务开局良好,也为酒店培训工作奠定了扎实基础。

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